sa5 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng
Cập nhật lần cuối: 2024. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sa5, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. sa5 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam để sử dụng dịch vụ của sa5. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên sa5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. sa5 khuyến khích người dùng thiết lập xác minh hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của sa5 để được xử lý kịp thời. sa5 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng sa5 chỉ cho mục đích hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc can thiệp vào hệ thống của nền tảng.
Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc gây tổn hại đến uy tín và hoạt động của sa5. Mọi hành vi lạm dụng hệ thống thanh toán, cố tình rửa tiền hoặc tham gia giao dịch gian lận sẽ bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
sa5 có quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện vi phạm các quy tắc này mà không cần thông báo trước. Các kết quả và phần thưởng liên quan đến hoạt động gian lận sẽ bị hủy bỏ toàn bộ.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND
Tất cả giao dịch trên sa5 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 1 đến 15 phút tùy hình thức, tuy nhiên có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp đặc biệt.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và hợp lệ. sa5 không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do thông tin không chính xác hoặc lỗi từ phía ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Mọi yêu cầu rút tiền cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo quy định nội bộ.
sa5 có quyền từ chối hoặc giữ lại các giao dịch có dấu hiệu bất thường để bảo vệ an toàn tài khoản của người dùng và phòng ngừa rủi ro tài chính. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đó.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
sa5 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Nền tảng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm và giao diện trên sa5 là tài sản sở hữu trí tuệ của nền tảng hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sa5.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. sa5 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với chính sách quyền riêng tư hay nội dung của họ. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn tự chịu rủi ro.
6. Chính sách tài khoản — Tạm khóa và đóng tài khoản
sa5 có quyền tạm thời khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, tài khoản bị xâm phạm bảo mật, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ hoạt động bất thường, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường. Số dư chưa rút sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản có thể bị tịch thu.
Đối với tài khoản không hoạt động trong một khoảng thời gian dài (thường là trên 12 tháng liên tiếp), sa5 có thể áp dụng phí duy trì tài khoản theo chính sách nội bộ. Người dùng sẽ được thông báo trước khi bất kỳ khoản phí nào được áp dụng.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
sa5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị rõ ràng trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận và đồng ý với các nội dung được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sa5 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.