sa5 — Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ sa5.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng sa5, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Dữ liệu được thu thập một cách có kiểm soát, chỉ trong phạm vi cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp của nền tảng.
- Thông tin tài khoản: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử dùng để nạp/rút tiền bằng VND. sa5 không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán; giao dịch được xử lý qua đối tác thanh toán được mã hóa.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và tương tác với các tính năng của nền tảng.
Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý tuân thủ theo quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
sa5 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch, bao gồm:
- Xác minh danh tính người dùng và duy trì an toàn tài khoản, phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng, bao gồm đề xuất nội dung, thông báo khuyến mãi phù hợp và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt.
- Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của sa5.
- Liên lạc với người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng về cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách hoặc thông tin hỗ trợ.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
sa5 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies được phân loại theo chức năng: cookies cần thiết (duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookies phân tích (đo lường lưu lượng và hành vi sử dụng ẩn danh) và cookies tùy chọn (lưu cài đặt ngôn ngữ và giao diện).
Người dùng có thể kiểm soát và tắt cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên nền tảng. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sa5.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay bán dữ liệu hành vi người dùng cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng sa5 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu xử lý hợp pháp, và được kiểm soát bằng xác thực đa lớp.
sa5 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau: với các đối tác thanh toán (MoMo, Techcombank, v.v.) để xử lý giao dịch VND; với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng; và với cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng sa5 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sa5 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích không cần thiết.
- Quyền chuyển dữ liệu: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của sa5 qua kênh chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
sa5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Để liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của sa5, bạn có thể gửi yêu cầu qua tính năng chat hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng, hoặc tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh chóng.